Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Plattform Medi4All (im Folgenden "Plattform"), die von der Medi4All GmbH (im Folgenden "Betreiber") betrieben wird.

2. Leistungsbeschreibung

Medi4All ist eine Online-Plattform, die:

• Die Suche nach Ärzten und medizinischen Einrichtungen ermöglicht
• Die Online-Terminbuchung bei Ärzten anbietet
• Bewertungen und Informationen über Ärzte bereitstellt
• Die Kommunikation zwischen Patienten und Ärzten erleichtert

Wichtig: Medi4All ist lediglich ein Vermittler und erbringt selbst keine medizinischen Leistungen. Der Behandlungsvertrag kommt ausschließlich zwischen Patient und Arzt zustande.

3. Registrierung und Nutzerkonto

3.1 Registrierung

• Die Nutzung der Plattform erfordert eine Registrierung
• Bei der Registrierung sind wahrheitsgemäße Angaben zu machen
• Der Nutzer ist zur Geheimhaltung seiner Zugangsdaten verpflichtet
• Pro Person ist nur ein Account zulässig

3.2 Pflichten als Patient

• Vereinbarte Termine sind einzuhalten oder rechtzeitig abzusagen
• Bei Nichterscheinen können Ausfallgebühren anfallen
• Bewertungen müssen wahrheitsgemäß und sachlich sein

3.3 Pflichten als Arzt

• Angaben zur Approbation und Qualifikation müssen korrekt sein
• Öffnungszeiten und Verfügbarkeiten sind aktuell zu halten
• Termine sind einzuhalten oder rechtzeitig abzusagen
• Die ärztliche Schweigepflicht bleibt unberührt

4. Terminbuchung

4.1 Buchungsprozess

Die Online-Terminbuchung stellt ein verbindliches Angebot zur Terminvereinbarung dar. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung durch den Arzt zustande.

4.2 Stornierung

• Patienten können Termine bis 24 Stunden vorher kostenfrei stornieren
• Bei kurzfristigeren Absagen kann der Arzt eine Ausfallgebühr verlangen
• Ärzte müssen abgesagte Termine unverzüglich mitteilen

5. Bewertungen

5.1 Richtlinien

Bewertungen müssen:

• Auf eigenen Erfahrungen basieren
• Sachlich und respektvoll formuliert sein
• Frei von Beleidigungen oder Diskriminierung sein
• Keine persönlichen Gesundheitsdaten enthalten

5.2 Moderation

Der Betreiber behält sich vor, Bewertungen vor Veröffentlichung zu prüfen und bei Verstößen gegen diese Richtlinien abzulehnen oder zu löschen.

6. Vergütung und Zahlungsbedingungen

6.1 Für Patienten

Die Nutzung der Plattform ist für Patienten kostenlos. Kosten für medizinische Leistungen werden direkt mit dem Arzt abgerechnet.

6.2 Für Ärzte

Ärzte können die Plattform gemäß gesonderter Vereinbarung nutzen. Details zur Vergütung werden im Arzt-Vertrag geregelt.

7. Haftung und Gewährleistung

7.1 Haftungsausschluss

Der Betreiber haftet nicht für:

• Die Qualität der ärztlichen Behandlung
• Die Richtigkeit von Arztprofilen (außer bei grober Fahrlässigkeit)
• Technische Störungen oder Ausfälle der Plattform (außer bei Vorsatz)
• Schäden durch Nichterscheinen zu Terminen

7.2 Haftung bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit

Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit bleibt unberührt.

8. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.

9. Beendigung der Nutzung

9.1 Kündigung durch den Nutzer

Nutzer können ihr Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen löschen. Die Löschung kann über die Account-Einstellungen erfolgen.

9.2 Sperrung/Kündigung durch den Betreiber

Der Betreiber kann Accounts sperren oder löschen bei:

• Verstößen gegen diese AGB
• Missbrauch der Plattform
• Falschangaben bei der Registrierung
• Illegalen Aktivitäten

10. Änderungen der AGB

Der Betreiber behält sich vor, diese AGB zu ändern. Registrierte Nutzer werden über Änderungen per E-Mail informiert. Widersprechen Nutzer nicht innerhalb von 4 Wochen, gelten die neuen AGB als akzeptiert.

11. Schlussbestimmungen

11.1 Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Berlin, sofern der Nutzer Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

11.2 Anwendbares Recht

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

11.3 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

12. Kontakt